Contacto: 1win Colombia

En Colombia, todos los jugadores pueden encontrar ocasionalmente dificultades al utilizar el sitio. Es por eso que debe darse cuenta de que sus preguntas y problemas pueden ser resueltos en cualquier momento, lo cual es un punto bastante importante para cualquier usuario.

El equipo de soporte de 1win Colombia está creado para ayudar al usuario en cualquier momento del día o de la noche. Para ello, la plataforma 1win dispone de múltiples vías de comunicación para la asistencia, entre las que se incluyen el teléfono, el correo electrónico, el chat en línea y las redes sociales, así como otros métodos de comunicación disponibles. 

Como recordatorio, la elección del método de comunicación debe adaptarse a sus preocupaciones. Para cuestiones sencillas, póngase en contacto por teléfono o chat en línea, mientras que para cuestiones que requieran documentos o una gran cantidad de información, los requisitos más estrictos darán lugar a un correo electrónico directamente a la empresa.

1win Colombia: Correo electrónico

Existen diferentes direcciones de servicio de soporte para resolver un determinado problema, léalas a continuación:

• Programa de afiliados – Partner@1win.xyz ;
• Preguntas sobre pagos – Payments@1win.xyz ;
• Ofertas de negocios – business@1win.xyz ;
• Soporte técnico – support@1win.xyz ;
• Servicio de seguridad – security@1win.xyz.

Además, 1win solicita que el correo electrónico se utilice únicamente para un fin específico. Esto es para asegurar que los agentes de la empresa puedan cubrir todas las reclamaciones y recursos a tiempo.

1win Рhone Сall

Todos los clientes de 1win pueden beneficiarse de Hot Connect llamando al número de atención al cliente de 1Win. El número de teléfono 8(800)301 77 89 se utiliza para contactar con agentes en Colombia. Para obtener una asistencia rápida por parte del equipo de atención al cliente, prepare con antelación todos los detalles de sus problemas. Además, asegúrate de crear información personal fiable que ayude a nuestra red a verificar tu identidad como titular de una cuenta. Para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Localice el número de teléfono.
2. Guarde el número en su teléfono para acceder a él rápidamente.
3. Pulse «Llamar».
4. Espere a que un representante responda a su llamada.

Chat en directo para usuarios de 1win

Para obtener respuesta a sus preguntas de forma rápida y cómoda, lo mejor es utilizar el chat en línea simplificado. Siga los pasos que se indican a continuación para empezar a chatear:

1. Vaya a la página web y haga clic en el icono azul de la derecha con la imagen de dos nubes.
2. Haz clic en él para iniciar el chat.
3. Indique su nombre y dirección de correo electrónico y autorice la recopilación de datos personales. A continuación, describe brevemente tu pregunta o problema.
4. Haz clic en «Iniciar chat».
5. Espere a que un agente de soporte se ponga en contacto con usted.
6. Nota importante: el chat de 1win está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, por lo que puede solicitar ayuda en cualquier momento.

Redes sociales 1win

El equipo de asistencia al jugador está presente en varias plataformas de medios sociales, como Facebook, Instagram y Twitter. Esto permite a 1win asistir a los usuarios en formatos que les resulten cómodos. Si ha elegido uno de estos canales de comunicación, siga las siguientes instrucciones:

1. Vaya al sitio web y desplácese por la página hasta encontrar los enlaces de las redes sociales a la izquierda: 

• Telegram;
• Facebook – English1win;
• Instagram – 1win_es.

2. Después de iniciar sesión en el perfil de la casa de apuestas, escribe tu pregunta o problema directamente en el chat.
3. Espere una respuesta del representante de soporte.

1Win Columbia Soporte Técnico

Aquí tiene una lista de problemas típicos que puede ayudarle a organizar su servicio de asistencia técnica 1Win por categorías:

Cuenta:

• Problemas de Registro
• Verificación de cuenta
• Motivos de bloqueo de la cuenta
• Mensajes de acceso no autorizado
• Restauración de una cuenta guardada
• Modificación de datos físicos o ajustes

Aplicación:

• Descarga, configuración y uso de la aplicación 1Win

Bonificaciones:

• Obtención y uso de bonificaciones
• Resolver el problema sin bonificaciones según los datos de 1Win Bonus

Pagos:

• Evitar problemas con los depósitos
• Solución de problemas con errores de transacción
• Métodos de pago y su activación
• Recomendaciones sobre transacciones, etc.

Sitio web:

• Desbloqueo del acceso al sitio web
• Controles y reglas básicas de la plataforma
• Conceptos básicos de las apuestas

Preguntas más frecuentes