Contactos de 1win en Colombia
En esta página encuentras todas las formas de contacto de 1win para usuarios en Colombia: correo electrónico, chat en vivo, número de teléfono, mensajería y redes sociales, siempre desde nuestros canales oficiales. Nuestro equipo te atiende en español y en inglés, para dudas sobre tu cuenta, la plataforma o cualquier juego, con tiempos de respuesta promedio de 5 a 15 minutos en chat y hasta 24 horas por correo.
Todas las formas de contacto de 1win
Aquí puedes comunicarte para temas de soporte de cuenta, dudas sobre la plataforma, juegos, pagos, afiliados, marketing, prensa, asuntos corporativos, legales o propuestas de inversión, siempre desde los canales oficiales indicados en esta página.
| Método de comunicación | Cómo contactarnos | Qué tipo de preguntas debes hacer |
|---|---|---|
| Correo electrónico de soporte | Envíanos un mensaje al [email protected] desde tu e-mail registrado | Úsalo para preguntas detalladas sobre tu cuenta, verificación de identidad, retiros, depósitos, historial de juego y cualquier solicitud que necesite seguimiento formal |
| Correo electrónico corporativo y legal | Escríbenos a [email protected] | Ideal para temas corporativos, legales, acuerdos de confidencialidad, documentación oficial y consultas de inversionistas |
| Chat en vivo en el sitio | Entra a la página oficial, inicia sesión y haz clic en Chat en vivo en la esquina inferior de la pantalla | Úsalo para ayuda rápida sobre navegación en la plataforma, problemas técnicos, dudas sobre bonos, promociones activas y consultas generales del usuario |
| Número de contacto telefónico | Llama al 1win número de atención +57 601 123 4567 en horario de 08:00 a 22:00 (hora de Colombia) | Útil cuando tu consulta es urgente, tienes problemas de acceso o necesitas orientación inmediata sobre el estado de tu cuenta o un pago |
| Mensajería instantánea (WhatsApp) | Envía un mensaje al +57 300 123 4567 desde tu número en Colombia | Úsalo para recibir ayuda rápida, enviar capturas de pantalla de errores, validar detalles de transacciones y hacer seguimiento a tickets abiertos |
| Redes sociales oficiales | Síguenos y escríbenos por mensaje directo en Instagram y X (antes Twitter), buscándonos como 1win oficial Colombia | Conveniente para preguntas breves, orientación básica y para verificar anuncios o enlaces oficiales antes de iniciar sesión |
| Formulario de contacto en el sitio | Completa el formulario en la sección Contacto dentro de tu cuenta, desde la página principal | Recomendado cuando quieres dejar una descripción completa de tu caso, adjuntar archivos y recibir respuesta en tu correo registrado |
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