1. Entra a tu cuenta en el sitio o en la app
Inicia sesión con tu teléfono o correo y tu contraseña. Antes de pedir el pago, revisa en Settings que tu nombre y fecha de nacimiento estén completos.
Retiros en 1win Colombia, métodos, plazos y límites en COP
En 1win cobras tus ganancias en pesos colombianos por PSE, Nequi, bancos colombianos y Bre-B, o en criptomonedas si tu cuenta está abierta en cripto. Con PSE el retiro va de 20.000 a 10.000.000 COP por operación, y con Nequi, bancos o Bre-B de 50.000 a 3.000.000 COP. Los pagos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles y su estado se sigue en Transaction history. Para pagar sin trabas, el nombre del perfil debe coincidir con el del método de pago. Si aún no tienes cuenta, el paquete de bienvenida suma hasta 500% + 500 FS en tus cuatro primeros depósitos.
Bono de bienvenida de 500% + 500 FS
Métodos de retiro de 1win en Colombia
Desde Colombia retiras con PSE, Nequi, transferencia a bancos colombianos, Bre-B y criptomonedas. Con PSE cobras desde 20.000 COP y hasta 10.000.000 COP por solicitud; con Nequi, bancos y Bre-B, de 50.000 a 3.000.000 COP. Todos los métodos se pagan entre 1 y 3 días hábiles.
| Método | Mínimo | Máximo | Plazo de pago | Costo extra |
|---|---|---|---|---|
| PSE | 20.000 COP | 10.000.000 COP | 1 a 3 días hábiles | Según tu banco |
| Nequi | 50.000 COP | 3.000.000 COP | 1 a 3 días hábiles | Según Nequi |
| Bancos colombianos | 50.000 COP | 3.000.000 COP | 1 a 3 días hábiles | Según tu banco |
| Bre-B | 50.000 COP | 3.000.000 COP | 1 a 3 días hábiles | Según tu banco |
| Tether (USDT) | Según la red | Según tasa de cambio | 1 a 3 días hábiles | Tarifa de red |
| Bitcoin (BTC) | Según la red | Según tasa de cambio | 1 a 3 días hábiles | Tarifa de red |
| Ethereum (ETH) | Según la red | Según tasa de cambio | 1 a 3 días hábiles | Tarifa de red |
| Litecoin (LTC) | Según la red | Según tasa de cambio | 1 a 3 días hábiles | Tarifa de red |
| TRON (TRX) | Según la red | Según tasa de cambio | 1 a 3 días hábiles | Tarifa de red |
| BNB | Según la red | Según tasa de cambio | 1 a 3 días hábiles | Tarifa de red |
Los retiros en cripto solo están disponibles para cuentas abiertas en criptomoneda; una cuenta en COP cobra siempre en pesos.
Cómo retirar dinero en 1win
Para cobrar necesitas saldo real disponible, sin bono activo pendiente de wager, y un método de pago a tu nombre. La solicitud se hace desde la web o la app, en la caja de tu cuenta, y toma menos de un minuto.
2. Abre la caja y toca Withdraw junto a tu saldo
En el perfil, al lado del saldo, pulsa Withdraw para abrir la caja de retiros con los métodos disponibles en Colombia.
3. Elige el método de retiro disponible en COP
Selecciona PSE, Nequi, banco colombiano o Bre-B. Lo ideal es cobrar por el mismo canal con el que depositaste, siempre que admita retiros.
4. Escribe el monto a retirar en pesos
Ingresa el valor que quieres cobrar dentro del rango del método, por ejemplo desde 20.000 COP por PSE, y revisa la cifra antes de seguir.
5. Confirma y sigue el estado en Transaction history
Confirma la solicitud y abre Transaction history, pestaña Withdrawals, para ver su estado. El dinero llega a tu cuenta en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la revisión.
Reglas para retirar ganancias de 1win
Cada retiro desde Colombia pasa por controles de seguridad pensados para que el dinero llegue solo a su dueño. Conocer estas reglas antes de pedir el pago te ahorra rechazos y acelera la acreditación.
- Titularidad del método: el nombre de la cuenta PSE, Nequi o bancaria debe coincidir con el de tu perfil en 1win. Los pagos a cuentas de terceros se rechazan para proteger tu saldo.
- Verificación de identidad (KYC): en retiros superiores a 500 USD o su equivalente en COP pueden pedirte documento de identidad, un recibo de servicios de máximo 3 meses y el extracto del método de pago de los últimos 3 meses. Se hace una vez y agiliza los cobros siguientes.
- Bono de bienvenida y promociones: el saldo de bono de hasta 500% se libera con wager x30 en los juegos de Bonus Wagering y luego pasa solo al saldo real. Si retiras con un bono activo sin liberar, ese bono se cancela, así que completa el wager antes de cobrar.
- Límites por operación: PSE admite de 20.000 a 10.000.000 COP por retiro, y Nequi, bancos y Bre-B de 50.000 a 3.000.000 COP. Para montos mayores divides el cobro en varias solicitudes.
- Prevención de lavado de dinero: la plataforma revisa los movimientos según las reglas AML de su licencia de Curazao. Depositar y retirar sin jugar, o mover sumas fuera de lo habitual, puede activar una revisión adicional con documentos.
Problemas con retiros en 1win y soluciones
A veces un retiro tarda más de lo previsto o vuelve al saldo, pero casi siempre la causa es simple y se corrige en minutos desde tu perfil.
- Documentos incompletos o ilegibles: si las fotos salen borrosas o falta algún archivo, la verificación se frena. Envía tu cédula por ambos lados con buena luz y un recibo de servicios emitido hace máximo 3 meses.
- Método a nombre de otra persona: un retiro a la cuenta Nequi o bancaria de un familiar se bloquea. Cobra siempre en un método propio cuyo titular coincida con el nombre del perfil.
- Monto fuera del rango: por PSE el mínimo es 20.000 COP y por Nequi o bancos 50.000 COP. Ajusta la cifra al rango que muestra la caja del método.
- Bono activo sin liberar: si tienes un bono pendiente de wager, el retiro lo cancela o queda en espera. Revisa la sección de bonos, termina el wager x30 en Bonus Wagering o decide cobrar sabiendo que el bono se pierde, y luego repite la solicitud.
- Datos bancarios o dirección cripto incorrectos: un número de cuenta mal escrito o una red distinta en tu monedero impiden completar el pago. En cripto, la red elegida en 1win, como TRC-20, debe coincidir con la de tu billetera; revisa todo antes de confirmar.
Soporte de 1win para retiros
Si un retiro se demora o tienes dudas sobre su estado, el soporte de 1win atiende 24/7 en español y revisa tu caso con el número de la transacción.
- Chat en vivo 24/7: ábrelo desde el botón de la esquina inferior del sitio o desde la app; un agente responde en unos 2 minutos.
- Correo de soporte técnico: escribe a support@1win.social con tu ID de cuenta, el método de pago, el monto y la fecha de la solicitud para que revisen el retiro.
- Bot de Telegram: @FAQ_1win_bot responde al instante las preguntas más comunes sobre retiros, plazos y verificación de cuenta.
- Correo de seguridad: si notas un acceso extraño o un retiro que no pediste, escribe a security@1win.social y cierra las sesiones activas.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el retiro mínimo en 1win Colombia?
Por PSE el mínimo es de 20.000 COP por solicitud, y por Nequi, bancos colombianos y Bre-B es de 50.000 COP. En criptomonedas el mínimo depende de la moneda y de la red, y la caja lo muestra antes de confirmar.
¿Cuánto tarda un retiro en 1win?
Los retiros por PSE, Nequi, bancos colombianos, Bre-B y criptomonedas se pagan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Tener el perfil completo y, si te lo piden, la verificación aprobada evita revisiones extra y deja el pago dentro de ese rango.
¿Hay costos por retirar dinero en 1win?
El monto que solicitas es el que se procesa en la caja. Tu banco o billetera puede aplicar sus propias tarifas, y en cripto se descuenta la tarifa de la red blockchain elegida.
¿Puedo retirar el bono de bienvenida al instante?
No. El saldo de bono se libera con wager x30 en los juegos de Bonus Wagering y después pasa solo al saldo real. Si pides un retiro con un bono activo, ese bono se cancela, así que conviene completar el wager primero.
¿Por qué me piden documentos si ya cobré antes?
La verificación puede repetirse si cambias de método de pago, si el monto supera 500 USD o su equivalente, o si hay movimientos inusuales. Enviar los archivos a tiempo protege tu saldo y deja listo el pago.
Actualizado: mié, 11 Nov 2026 10:40