Métodos de retiro de 1win, tiempo y límites en Colombia

Desde Colombia puedes retirar dinero de tu cuenta usando tarjetas bancarias y criptomonedas, sin comisión cobrada al jugador. El retiro mínimo suele ser de 40.000 COP y el máximo aproximado por operación puede llegar a 20.000.000 COP, con tiempos de retiro que van desde casi instantáneo hasta varias horas según el método.

Los tiempos y límites pueden variar según volumen de solicitudes, verificación de identidad y políticas internas de gestión de riesgo.

Cada retiro en Colombia sigue políticas de seguridad y prevención de fraude que protegen tu dinero. Antes de pedir un pago conviene conocer las reglas básicas que aplican al saldo y a la validación de identidad.

• Titularidad del método de pago: El medio que uses para retirar debe estar a tu nombre. No se recomienda usar tarjetas o billeteras de terceros, ya que esto puede causar bloqueos o rechazos.
• Verificación de identidad (KYC): En muchos casos se pedirá documento de identidad, selfie y prueba de domicilio antes de aprobar retiros altos o actividad inusual. El proceso de verificación suele ser puntual y ayuda a que los siguientes pagos sean más rápidos.
• Condiciones del bono de bienvenida y promociones: El bono de primer depósito de hasta 500% y otros bonos tienen requisitos de apuesta. No se permite retirar el dinero del bono o sus ganancias hasta cumplir los términos marcados en la sección de promociones.
• Límites de retiro por día y por método: Hay límites mínimos y máximos por operación y a veces por día o por semana. Estos topes pueden cambiar según tu historial de juego, nivel de riesgo y método elegido.
• Control contra lavado de dinero y uso justo de la cuenta: La plataforma analiza los movimientos para prevenir lavado de activos y uso indebido. Transacciones que parezcan sospechosas pueden quedar bajo revisión adicional y necesitar más documentos.

En algunos casos el retiro puede tardar más de lo esperado o ser rechazado, pero casi siempre la causa se puede identificar y corregir rápido.

• Documentos de verificación incompletos o vencidos: Si no se cargan todos los documentos o tienen baja calidad, la verificación se retrasa. Sube fotos nítidas del documento por ambos lados y un recibo reciente de servicios o extracto bancario.
• Uso de un método a nombre de otra persona: Retiros hacia una tarjeta o billetera que no está a tu nombre suelen ser bloqueados. Registra y usa solo medios propios, a tu mismo nombre y con datos que coincidan con el perfil.
• Monto fuera de los límites permitidos: Un valor menor al retiro mínimo o mayor al máximo será rechazado. Ajusta la cifra al rango que se muestra en la pantalla de solicitud.
• Demoras por revisiones de seguridad internas: En periodos de alta actividad o si hay movimientos inusuales, el pago puede entrar en auditoría de riesgo. En este caso es normal que tarde más, y se recomienda esperar el tiempo indicado o contactar soporte si se supera.
• Error en datos de la tarjeta o dirección de cripto: Un número de tarjeta mal escrito o una dirección de criptomoneda incorrecta impedirá completar la transacción. Revisa dos veces la información antes de confirmar y evita copiar datos desde fuentes no confiables.

Si surge algún problema con un retiro, la página ofrece un equipo de soporte preparado para revisar tu caso y dar información sobre el estado de la transacción.

• Chat en vivo: Accede al chat desde la parte inferior del sitio o en la app para hablar con un agente en tiempo real sobre tu solicitud de retiro.
• Correo electrónico de soporte: Envía un mensaje detallado con tu usuario, método de pago, monto y número de transacción a soporte, usando el enlace en la sección de ayuda del sitio.
• Formulario de contacto en la web: Completa el formulario de ayuda disponible en la página de soporte, adjuntando capturas de pantalla si es necesario.
• Centro de ayuda / Preguntas frecuentes: Revisa la sección de ayuda en línea donde se explican procesos de verificación, retiros y tiempos aproximados.